Obchodné podmienky

Internetový obchod je prevádzkovaný spoločnosťou ARAR s.r.o  (dalej len "predajca"), 

Viac tu: https://madlen-art.webnode.sk/; Email: madlen.art1@gmail.com, Tel.:  +421 911 755 190  

Spôsob objednávania

Objednať tovar z nášho e-shopu si môžete:

a. vyplnením a odoslaním online formulára (cez nákupný košík)

b. telefonicky - na tel. č. +421-(0)911 755 190 

c. mailovou objednávkou na madlen.art1@gmail.com

Dodacie lehoty

Väčšina tovaru je skladom. V takom prípade objednávku expedujeme do 5 pracovných dní od prijatia objednávky do nášho online systému (prijatie objednávky Vám potvrdí automatická e-mailová správa), resp. odo dňa pripísania platby na náš bankový účet (v prípade platby vopred).

V prípade nedostupnosti tovaru alebo tovaru navyžiadanie vás o dodacej lehote budeme informovať.

Ceny a spôsoby platby

Všetky ceny uvádzané v rámci internetového obchodu sú vrátane DPH. Všetky ponuky sú platné do vyčerpania zásob. Akciové a špeciálne ponuky sú platné po uvedenú dobu alebo do vyčerpania zásob.

Platbu môžete realizovať ihneď po odoslaní objednávky, alebo až po obdržaní elektronickej faktúry, ktorá Vám bude zaslaná na e-mailový kontakt, ktorý ste uviedli vo Vašej objednávke. Tovar bude vyexpedovaný do 5 pracovných dní od pripísania Vašej platby na náš účet.

Ceny za dopravu a poštovné nájdete na https://madlen-art.webnode.sk/doprava-a-platby/

Fakturácia

Na základe údajov uvedených vo Vašej objednávke Vám bude vystavená a na Váš e-mailový účet zaslaná elektronická faktúra, ktorá je plnohonotným daňovým dokladom. Originál faktúry v papierovej forme posielame na vyžiadanie.

Spôsob dopravy a doručenia

Objednaný tovar Vám bude doručený formou poštovej zásielky (balíka) prostredníctvom Slovenskej pošty alebo poštovým kuriérom. 

Poštovné a balné podľa aktuálneho cenníka

Prevzatie tovaru a prechod vlastníctva

1. Pri preberaní zásielky je kupujúci povinný skontrolovať, či vonkajší obal nebol viditeľne poškodený alebo otváraný. Poškodené zásielky radšej vo vlastnom záujme nepreberajte a o tejto skutočnosti a jej príčinách nás obratom informujte. Čo najskôr sa s Vami spojíme a dohodneme dodanie novej zásielky.
2. Prevzatím zásielky od prepravnej spoločnosti, resp. podpísaním potvrdenia o prevzatí vlastníctvo tovaru, a tým aj zodpovednosť za škodu, prechádza na kupujúceho. Škody vzniknuté po prevzatí zásielky nebudú uznané ako dôvodná reklamácia.
3. Pokiaľ ste prevzali neporušený balík, prehliadnite si tovar bez zbytočného odkladu. O prípadných závadách ‎a nezrovnalostiach nás bez zbytočného odkladu informujte telefonicky či e-mailom. V prípade akejkoľvek reklamácie je nutné k tovaru priložiť ‎kópiu dokladu o zaplatení.‎
4. Pokiaľ kupujúci bezdôvodne odmietne prevziať a zaplatiť dobierkou riadne dodávaný tovar, týmto sa zaväzuje prevádzkovateľovi interntového obchodu uhradiť náklady na dopravu a to vo výške dvojnásobku ceny prepravného a 30 % z predmetného plnenia a to najneskôr do 14 dní od vrátenia dobierky. V prípade, že kupujúci opätovne prejaví záujem tovar prebrať, uhradí cenu za tovar platbou vopred a uhradí vzniklú škodu na prepravnom. 

Záruka vrátenia peňazí (v zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa)

1. V zmysle zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane ‎spotrebiteľa predajca poskytuje konečnému spotrebiteľovi (nepodnikateľskému subjektu) 7-dňovú záruku vrátenia peňazí v prípade nespokojnosti s tovarom, objednaným prostredníctvom nášho online-shopu (telefonicky, e-mailovou objednávkou, online vyplnením formulára), a to aj bez udania dôvodu.
2. Táto záruka sa nevzťahuje na objednávky obchodných spoločností a komerčných subjektov s prideleným IČO‼!‎
3. Podmienky vrátenia peňazí:
   1. tovar bol objednaný a doručený na základe online-shopu https://madlen-art.webnode.sk/kontakt/
   2. tovar nesmie byť porušený alebo použitý
   3. tovar bol do 7 dní od dátumu prevzatia na vlastné náklady vrátený späť do našej spoločnosti (rozhoduje dátum odoslania) – riadnym balíkom, DOBIERKY NEAKCEPTUJEME! Ak by ste chceli tovar doručiť radšej osobne – čo najskôr nás kontaktujte na uvedených kontaktoch!
   4. k zásielke musí byť priložený daňový doklad a tiež doklad o zaplatení, ktorý ste dostali spolu s tovarom
   5. uveďte spôsob, akým chcete zaslať peniaze za vrátený tovar (prevodom na bankový účet alebo poštovou poukážkou)
4. Po doručení a kontrole vráteného tovaru vám zašleme čiastku zodpovedajúcu cene vráteného tovaru na váš ‎účet, alebo poštovou poukážkou – podľa toho, čo ste uviedli v sprievodnom liste. Na poštovné a balné sa záruka vrátenia peňazí nevťahuje.

Záručná doba a reklamácie

Záručná doba 24 mesiacov (ak nie je uvedené inak) platí odo dňa predania tovaru kupujúcemu alebo pri predaji konečnému užívateľovi a vzťahuje sa na neotvorený a nepoužitý tovar. ‎Predávajúci poskytuje záruku na úplnosť a akosť objednaného tovaru.

V prípade zistenia akýchkoľvek závad na tovare, ktorý chcete reklamovať, nás, prosím, ihneď informujte (telefonicky alebo e-mailom). ‎My sa vám čo najskôr ozveme písomne alebo telefonicky (najneskôr však do 7 dní) a budeme Vás informovať ‎o ďalšom postupe.‎

Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené neodbornou manipuláciou, nakladaním,  nesprávnym používaním a skladovaním tovaru.

Ochrana osobných údajov

1. Niektoré údaje poskytnuté pri využívaní internetového obchodu https://madlen-art.webnode.sk môžu mať povahu ‎osobných údajov v zmysle zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. ‎
2. Všetky osobné údaje poskytnuté v rámci komunikácie s nami sa považujú za dôverné a budú použité a uskladnené len v rámci riadneho plnenia alebo prezentovania‎ nami poskytovaných služieb. Ak nemáte záujem o iné ako objednané služby, stačí nás kedykoľvek informovať.
3. Bez vášho súhlasu nebudú poskytnuté tretím stranám, ani nijako zneužité. Robíme ‎všetko pre to, aby sme tieto osobné údaje chránili

Váš tím Arar

V Bratislave 24.3.2013